Überblick über das Casino
Roman ist ein Online-Casino, das seit 2018 auf dem Markt tätig ist und sich an eine internationale Zielgruppe richtet. Der Name “Roman” suggeriert einen römischen Stil, was jedoch nur oberflächlich wirkt, da es sich bei den Spielen um klassische Casino-Spielausführungen handelt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Malta und ist im Rahmen einer internationalen Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) tätig.
Registrierungsprozess
Das Registrierungssystem von Roman ist einfallslos gestaltet, da es sich bei den Feldern um die üblichen Angaben wie Name, Email-Adresse und Passwort handelt. Interessanterweise werden jedoch auch Fragen zur persönlichen Situation der https://romancasino.at Spieler erhoben, was darauf hindeutet, dass das Unternehmen mit Anti-Money-Laundering-Vorschriften konform geht.
Zuerst muss ein neues Konto eröffnet werden, indem auf einen Button geklickt wird. Danach öffnet sich eine neue Seite und es sind mehrere Felder vorzufinden: E-Mail-Adresse (die als Benutzername verwendet werden soll), Passwort, Vorname, Nachname, Geburtsdatum und -ort, Postleitzahl sowie das Land. Daneben gibt es auch einen Bereich “Sicherheit”, in dem eine Frage zur Sicherheit eingegeben wird.
Als nächstes muss ein Kontoinhaber ausgewählt werden (in diesem Fall handelt es sich um die Person selbst), was im Rahmen der Datenschutzgesetze erforderlich ist. Es ist jedoch zu beachten, dass bei Einreichen einer Erstkündigung nicht darauf geachtet wird, ob das Konto noch ein Guthaben oder Kontoinhaber hat.
Im Anschluss daran folgt die Bestätigung per E-Mail und der Spieler kann sich in das System eingeloggt haben. Es ist jedoch zu beachten, dass auch eine Lizenzprüfung durchgeführt werden muss, bevor das Spiel starten kann. Diese Prüfung umfasst ein Selbstverifikationsdokument (z.B. Personalausweis) oder eine andere offizielle Identitätsbestätigung.
Konto-Funktionen
Einige der wichtigen Funktionen des Kontos sind die Überprüfung und Validierung, aber auch das Verwalten von Bank-Informationen sowie das Ein- und Auszahlen des Spielgelds. Die Anzeige aller dieser Informationen erfolgt auf einer separaten Seite und ermöglicht es den Spielern, eine schnelle Übersicht über alle notwendigen Details zu haben.
Das Kundenkonto erlaubt auch die Erstellung eines Benutzerschlüssels und die Verifizierung des Kontos. Diese Vorgänge sind im Hinblick auf das Casino unerlässlich, da sie für eine ordnungsgemäße Zahlung benötigt werden. Ebenfalls können auf dieser Seite die Kontoinformationen bearbeitet werden, einschließlich der Speicherung von Bankdaten.
Bonüsse
Die Bonussysteme von Roman sind sehr umfassend und beinhalten einige davon bemerkenswerte Vorteile für Neukunden. Einerseits gibt es einen neuen Spieler-Bonus in Höhe von 100 % des ersten Einzahlungsbetrags bis zu einem Betrag von €200, während andererseits auch ein Bonus ohne Umsatzbedingungen (Wettpauschale) im Rahmen des Casinospielens vorgesehen ist.
In der Regel wird eine Erstbelieferung in Höhe eines Bonusbetrages zur Auszahlung freigegeben und kann über das Kundenkonto abgerufen werden. Außerdem gibt es mehrere Aktionen, die einen Umsatzbedingungen haben können. Es ist zu beachten, dass diese Informationen jedoch nur durch spezielle Anfragen erhoben werden.
Ebenso gibt es auch ein Loyalitätsprogramm für langjährige Spieler. Hierfür werden regelmäßig Sonderangebote und -aktionen bereitgestellt. Daneben ist auch der Aktionsschalter zu nennen, über den einige Spiele abgesperrt oder aktiviert werden können.
Zahlungsarten
Roman unterstützt eine Vielzahl an Zahlungsmethoden von mehreren Providern wie Neteller und Skrill bis hin zu Banküberweisungen. Der erste Einzahlbetrag kann auch ohne ein Konto erstellt werden, jedoch sind einige Bereiche des Kontos erst nach einer erfolgreichen Identitätsvalidierung erreichbar.
Spielarten
Das Casino bietet eine große Auswahl an verschiedenen Spielen verschiedener Anbieter wie NetEnt und Microgaming. Zu den am beliebtesten spielenden Spiele gehören die Automaten und Slots, bei denen es sich meistens um klassische Themen mit etwas Spielvarianten handelt.
Die Unterseite “Tischspiele” beinhaltet ebenfalls eine breite Palette an Spielen wie Roulette, Blackjack und Baccarat. Insgesamt ist festzuhalten, dass Roman insgesamt sehr umfangreich aufgebaut ist.
Softwareanbieter
Zu den Softwareanbietern gehören NetEnt, Microgaming und Amatic (auch bekannt unter der Bezeichnung EGT oder Novomatic) sowie einige weitere. Diese Unternehmen sind international renommiert und haben eine lange Geschichte als Anbieter von Online-Casinospielen.
Mobile Version
Auch auf Mobilgeräten können die Spieler das Casino besuchen. Die mobile Ausführung bietet ähnliche Funktionen wie die Browser-Version, einschließlich der Registrierungs- und Bonusantragstellung sowie des Spielens selbst.
Die Anzahl der Spiele ist nicht von dieser Version unterschiedlich. Der Nutzer kann bequem zwischen verschiedenen Spielen wechseln und sogar das Gameplay anpassen. Es gibt jedoch eine Einschränkung, die nur für mobilierte Geräte gilt: Das maximale Guthaben beträgt €1000.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit von Roman ist dank einer modernen SSL-Verschlüsselungssoftware gewährleistet. Dies liegt daran, dass alle Daten der Nutzer durch eine Verschlüsselung geschützt werden, wenn sie auf dem Netz übertragen werden.
Daneben hat das Unternehmen auch eine strenge Datenschutzrichtlinie veröffentlicht und sammelt keine Informationen von Spielern ohne deren Zustimmung. Roman besitzt jedoch weder eine Lizenz in Deutschland noch in Österreich, da beide Länder nur für Spieler mit Wohnort in der EU zugänglich sind.
Kundensupport
Der Kundenservice ist rund um die Uhr verfügbar und kann durch einen Livechat kontaktiert werden. Ebenso bietet Roman auch eine Hotline an, über die man erreicht wird. In Deutschland gibt es zusätzlich eine spezielle Telefonnummer für Fragen zum Datenschutz (siehe unten).
Benutzererlebnis
Das Benutzererlebnis von Roman ist durchgängig sehr positiv und erfreut sich bei den Kunden einer großen Popularität. Der Webshop ist in allen Bereichen gut aufgebaut, einschließlich der Registrierung, Zahlungen sowie der Auszahlung.
Wartungs- und Verfügbarkeitsraten
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Wartungs- und Verfügbarkeitsrate von Roman sehr hoch ist. Es wurden jedoch keine offiziellen Zahlen veröffentlicht.
Analyse
Romans Performance bei der Erfüllung aller vorgenannten Kriterien kann als zufriedenstellend bewertet werden, wobei jedoch einige Bereiche verbessern lassen sich. Einige Vorteile sind das hohe Bonusangebot und die große Vielzahl an Zahlungsarten sowie auch eine gute mobile Ausführung.
Daneben gibt es aber auch einigen Nachteil: Die Registrierungsseite könnte aufgearbeitet werden, indem die Anforderungen spezifischer gestellt werden. Ebenso fehlt eine klare Beschreibung über das Erreichen eines Gewinns oder einer Bonussumme.
Andererseits kann der Kundenservice als besonders stark gewertet werden, da er sehr schnell auf Spielerantworten reagiert und die Hotline ebenfalls stets verfügbar ist. Auch lässt sich sagen, dass Roman mit seiner großen Auswahl an Spielen eine breite Palette für alle Interessierten bietet.
Letztlich bleibt zu hoffen, dass die im Bereich Sicherheit und Lizenz noch nicht sehr gut ausgearbeiteten Punkte verbessert werden können.
